Mgr. Bc. Dana ŠturmováDatenschutz und Kundeninformationen
Verantwortlich für Anfragen ist JDS & Co s.r.o. Wir verarbeiten Namen, Kontaktdaten und kurze Nachrichten zur Beantwortung und Vertragsanbahnung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), zur Kommunikation mit geschäftlichen Ansprechpartnern und zur Wahrung von Rechtsansprüchen (lit. f). Gesetzliche Aufbewahrungspflichten beruhen auf lit. c. Für eine Anfrage ist keine Werbeeinwilligung erforderlich.
Bis zum Absenden bleiben Formulardaten in der geöffneten Seite. Auf der veröffentlichten Website werden sie über das Hosting an info@mediacelegal.cz übertragen. ACTIVE 24, s.r.o. stellt Hosting und E-Mail bereit. Befugte Mitarbeiter erhalten nur erforderlichen Zugriff. Sicherheitsprotokolle und pseudonyme Missbrauchsschutzdaten mit einem Auswertungszeitraum von einer Stunde schützen das Formular. Es gibt keine Datenbank für Kundennachrichten und kein Profiling.
Korrespondenz wird während der Bearbeitung und der Gespräche über eine Zusammenarbeit gespeichert. Nach Abschluss ohne Vertrag beschränkt sich die weitere Aufbewahrung auf notwendige Daten für Rechtsansprüche innerhalb geltender Fristen. Vertragserfüllung und gesetzliche Pflichten können längere Fristen erfordern. Über Mediationsunterlagen informieren wir gesondert vor Leistungsbeginn.
Die Angabe von Daten ist freiwillig; ohne Kontaktdaten ist keine Antwort möglich. Unter den Voraussetzungen der DSGVO bestehen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit und Widerspruch. Anfragen richten Sie an info@mediacelegal.cz; wir antworten grundsätzlich binnen eines Monats. Sie können sich bei der tschechischen Datenschutzbehörde ÚOOÚ beschweren.
Anfragen sind unverbindlich. Vor Vertragsschluss erhalten Sie Leistungsumfang, Endpreis, Termin sowie Zahlungs- und Stornobedingungen. Preise werden in tschechischen Kronen angegeben, ohne zusätzlichen Mehrwertsteueraufschlag. Fahrt- oder Raumkosten bedürfen vorheriger Vereinbarung. Vertraulichkeit wird vertraglich geregelt; eine Einigung wird nicht garantiert.
Verbraucher können Mängel per E-Mail oder an der Geschäftsadresse beanstanden. Wir bestätigen die Beschwerde schriftlich und bearbeiten sie einschließlich Mitteilung des Ergebnisses binnen 30 Tagen, sofern keine längere Frist vereinbart wird. Gesetzliche Mängelrechte bleiben bestehen. Bei ungelösten Verbraucherstreitigkeiten kann die tschechische Handelsinspektion ČOI eingeschaltet werden.
Bei Fernabsatz- und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Dienstleistungsverträgen haben Verbraucher grundsätzlich 14 Tage zum Widerruf; bei bestimmten unaufgeforderten Hausbesuchen oder organisierten Verkaufsveranstaltungen sieht tschechisches Recht 30 Tage vor. Senden Sie eine eindeutige Erklärung mit Name, Vertrag und Leistung an unsere E-Mail- oder Postadresse. Zahlungen werden binnen 14 Tagen zurückerstattet. Ein vorzeitiger Beginn erfordert eine ausdrückliche Aufforderung und Belehrung; anteilige Kosten können anfallen. Das Widerrufsrecht erlischt nach vollständiger Leistung nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen. Eine Anfrage gilt nicht als solche Aufforderung.
Derzeit findet keine Analyse statt. Cookie-Einstellungen werden höchstens 183 Tage lokal gespeichert und können unten geändert werden. Mediation erfolgt aufgrund gesonderter Vereinbarung. Die besonderen gesetzlichen Wirkungen der tschechischen Mediation durch eingetragene Mediatoren gelten für diese freiwillige Dienstleistung nicht automatisch.