Mgr. Bc. Dana ŠturmováPrivacy e informazioni per i clienti
Il titolare per le richieste è JDS & Co s.r.o. Trattiamo nome, recapiti e breve messaggio per rispondere e valutare la collaborazione, ai sensi dell’art. 6(1)(b) GDPR, oppure per comunicare con referenti aziendali e tutelare diritti, ai sensi della lettera f). La conservazione obbligatoria si basa sulla lettera c). Per una richiesta non occorre un consenso al marketing.
Prima dell’invio i dati rimangono nella pagina aperta. Sul sito pubblicato vengono trasmessi tramite hosting a info@mediacelegal.cz. ACTIVE 24, s.r.o. fornisce hosting ed e-mail. Il personale autorizzato accede ai dati nella misura necessaria. Log di sicurezza e metadati pseudonimi antispam, valutati su una finestra di un’ora, proteggono il modulo. Non esiste un database dei messaggi dei clienti e non viene effettuata profilazione.
Conserviamo la corrispondenza durante la gestione della richiesta e delle trattative. Se non nasce un contratto, la conservazione successiva è limitata ai dati necessari per eventuali pretese giuridiche entro i termini applicabili. Esecuzione del contratto e obblighi di legge possono richiedere ulteriore conservazione. I documenti di mediazione sono disciplinati separatamente prima del servizio.
Fornire i dati è facoltativo, ma senza un recapito non possiamo rispondere. Alle condizioni del GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o portabilità e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse. Scrivi a info@mediacelegal.cz; rispondiamo normalmente entro un mese. Puoi presentare reclamo all’autorità ceca per la protezione dei dati ÚOOÚ.
La richiesta non è vincolante. Prima del contratto riceverai ambito, prezzo finale, data e condizioni di pagamento e cancellazione. I prezzi sono in corone ceche, senza aggiunta di IVA. Trasferte e locali richiedono accordo preventivo. La riservatezza è concordata contrattualmente; il raggiungimento dell’accordo non è garantito.
I consumatori possono presentare reclami via e-mail o alla sede. Ne confermiamo la ricezione per iscritto e li gestiamo, comunicando l’esito, entro 30 giorni salvo accordo su un termine più lungo. Restano validi i rimedi di legge per servizi difettosi. Una controversia irrisolta può essere sottoposta all’Ispettorato ceco del commercio ČOI.
Per i contratti di servizi a distanza o fuori dai locali commerciali il consumatore dispone normalmente di 14 giorni per recedere; la legge ceca prevede 30 giorni per determinate visite domiciliari non richieste o eventi di vendita organizzati. Invia una dichiarazione chiara con nome, contratto e servizio al nostro recapito postale o e-mail. Il rimborso avviene entro 14 giorni. L’avvio anticipato richiede richiesta espressa e informazioni adeguate; può essere dovuto un compenso proporzionale. Il diritto si estingue dopo l’esecuzione completa solo alle condizioni di legge. Una richiesta dal sito non vale come richiesta di avvio anticipato.
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