Mgr. Bc. Dana ŠturmováAccademia Mediace Legal
Tecniche di mediazione e negoziazione
Competenze pratiche per persone e imprese.
Percorsi individuali, workshop di gruppo e formazione aziendale. Il corso introduttivo è aperto anche a chi non ha una formazione giuridica. Esercitiamo ascolto, domande utili, riconoscimento dei bisogni e definizione di passi concreti.
Le tecniche sono utili nelle vendite, nei reclami, nelle risorse umane, nella gestione, negli acquisti e nei progetti. Possiamo lavorare su conflitti sul lavoro, feedback difficili e cambiamenti nelle richieste dei clienti. Il ruolo del venditore o del responsabile è diverso da quello del mediatore imparziale.
Programmi per risorse umane, alta direzione, responsabili di team, call center e rappresentanti commerciali. Esercitiamo delega, responsabilità chiare e momenti di verifica concordati per ridurre il micromanagement.
Percorso individuale
Workshop di gruppo
Formazione aziendale
Preparazione all’esame
Troviamo una strada
verso l’accordo.
Le sessioni sono disponibili in ceco, inglese e italiano. Concordiamo la lingua prima dell’incontro; la traduzione del sito non implica che la mediazione sia offerta in tutte le lingue del sito.
Primo incontro congiunto: 1.500 CZK / 60 minuti. Il prezzo è complessivo per tutti i partecipanti, senza impegno per ulteriori incontri. Il fornitore non è soggetto IVA.
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