Mgr. Bc. Dana ŠturmováAkadémia Mediace Legal
Mediačné techniky a vyjednávanie
Praktické zručnosti pre jednotlivcov aj firmy.
Individuálny tréning, skupinové workshopy a firemné školenia. Úvodný kurz je vhodný aj pre neprávnikov. Precvičíme počúvanie, otázky, pomenovanie potrieb a hľadanie konkrétnych krokov k dohode.
Techniky využijete v predaji, pri reklamáciách, v HR, vedení ľudí, nákupe aj projektových tímoch. Môžeme sa zamerať na spory na pracovisku, náročnú spätnú väzbu a zmenu zadania klienta. Rola obchodníka či vedúceho sa líši od roly nestranného mediátora.
Programy pripravím pre HR, vrcholový manažment, vedúcich tímov, call centrá a obchodných zástupcov. Precvičíme delegovanie, jasnú zodpovednosť a dohodnuté kontrolné body namiesto mikromanažmentu.
Individuálny tréning
Skupinový workshop
Firemné školenie
Príprava na skúšku
Nájdite cestu
k dohode.
Mediácie vediem v češtine, angličtine a taliančine. Jazyk stretnutia si dohodneme vopred; jazyková verzia webu sama osebe neznamená ponuku mediácie v danom jazyku.
Úvodné spoločné stretnutie: 1 500 Kč / 60 minút. Cena je celková za spoločné stretnutie, bez záväzku ďalších hodín. Poskytovateľ nie je platiteľom DPH.
Nezáväzne sa informovať